Автоматизация процесса управления качеством на предприятиях гостиничного хозяйства

Босовская Мирослава Великсовна and Ведмидь Надежда Ивановна
Additional contact information
Босовская Мирослава Великсовна: Киевский национальный торгово-экономический университет
Ведмидь Надежда Ивановна: Киевский национальный торгово-экономический университет

Вісник Маріупольського державного університету. Сер.: Економіка, 2011, issue 1, 87-91

Abstract: В публикации раскрыты научно-теоретические аспекты управления качеством услуг на предприятиях гостиничного хозяйства, разработаны предложения по совершенствованию системы управления качеством на основе внедрения информационной системы автоматизации процессов, а также обоснованы преимущества использования данной системы качества на предприятиях гостиничного хозяйства.

Keywords: ГОТЕЛЬНЕ ГОСПОДАРСТВО; УПРАВЛіННЯ ЯКіСТЮ; ЯКіСТЬ ПОСЛУГ; СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТУ ЯКОСТі; іНФОРМАЦіЙНі ТЕХНОЛОГії; ГОСТИНИЧНОЕ ХОЗЯЙСТВО; УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ; КАЧЕСТВО УСЛУГ; СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА; ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ (search for similar items in EconPapers)
Date: 2011
References: Add references at CitEc
Citations:

Downloads: (external link)
http://cyberleninka.ru/article/n/avtomatizatsiya-p ... inichnogo-hozyaystva

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:scn:032153:15568883

Access Statistics for this article

More articles in Вісник Маріупольського державного університету. Сер.: Економіка from CyberLeninka, Мариупольский государственный университет
Bibliographic data for series maintained by CyberLeninka ().