Анализ лояльности интернет-покупателей на основе свободно доступных данных

Покрышевская Елена Борисовна
Additional contact information
Покрышевская Елена Борисовна: СПбГЭУ

Izvestiâ Sankt-Peterburgskogo gosudarstvennogo èkonomičeskogo universiteta Известия Санкт-Петербургского государственного экономического университета, 2014, issue 2 (86), 120-122

Abstract: В статье демонстрируется, как свободно доступные рейтинги интернет-магазинов могут быть использованы для проведения анализа в координатах «важность-удовлетворен-ность». Использование панели из 422 непродовольственных онлайн-магазинов позволяет учесть индивидуальные эффекты магазинов и, следовательно, получить более хорошие оценки влияния каждого атрибута на намерение совершать повторные покупки. Автор демонстрирует диагностическую силу подхода, применяя его к одному из магазинов.

Keywords: ЗНАЧЕНИЕ ШЕПЛИ; АНАЛИЗ В КООРДИНАТАХ "ВАЖНОСТЬ-УДОВЛЕТВОРЕН-НОСТЬ"; ПАНЕЛЬНЫЕ ДАННЫЕ; ЭЛЕКТРОННАЯ КОММЕРЦИЯ; УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ ПОКУПАТЕЛЕЙ (search for similar items in EconPapers)
Date: 2014
References: Add references at CitEc
Citations:

Downloads: (external link)
http://cyberleninka.ru/article/n/analiz-loyalnosti ... dno-dostupnyh-dannyh

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:scn:032786:15924743

Access Statistics for this article

More articles in Izvestiâ Sankt-Peterburgskogo gosudarstvennogo èkonomičeskogo universiteta Известия Санкт-Петербургского государственного экономического университета from CyberLeninka, Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Санкт-Петербургский государственный экономический университет (СПбГЭУ)»
Bibliographic data for series maintained by CyberLeninka ().