СЕРВИС КАК КОНКУРЕНТНОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО ОРГАНИЗАЦИИ

Мирошникова Вероника Константиновна
Additional contact information
Мирошникова Вероника Константиновна: СПбГУЭФ

Izvestiâ Sankt-Peterburgskogo gosudarstvennogo èkonomičeskogo universiteta Известия Санкт-Петербургского государственного экономического университета, 2012, issue 2, 86-89

Abstract: В статье рассмотрены современные маркетинговые мероприятия, направленные на развитие сервисного обслуживания в организации. Сервисная политика, по мнению автора, играет важную роль в структуре управления организацией. Развитая система сервисного обслуживания ведет к росту экономических показателей и позволяет организации занять высокое положение в конкурентной борьбе

Keywords: МАРКЕТИНГ; MARKETING; СЕРВИС; SERVICE; ПОСЛЕПРОДАЖНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ; AFTER-SALES SERVICE; АВТОМАТИЗАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ; BUSINESS PROCESS AUTOMATION; СЕРВИСНАЯ ПОЛИТИКА; SERVICE POLICIES (search for similar items in EconPapers)
Date: 2012
References: Add references at CitEc
Citations:

Downloads: (external link)
http://cyberleninka.ru/article/n/servis-kak-konkur ... chestvo-organizatsii

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:scn:032786:16552736

Access Statistics for this article

More articles in Izvestiâ Sankt-Peterburgskogo gosudarstvennogo èkonomičeskogo universiteta Известия Санкт-Петербургского государственного экономического университета from CyberLeninka, Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Санкт-Петербургский государственный экономический университет (СПбГЭУ)»
Bibliographic data for series maintained by CyberLeninka ().