Современная организация: менеджмент услуг

Жемчугов А.М.
Additional contact information
Жемчугов А.М.: ООО «Корпоративные системы управления»

Проблемы экономики и менеджмента, 2013, issue 7 (23), 7-12

Abstract: Во всем мире сектор услуг постоянно расширяется и с 70-х годов прошлого века становится доминирующим в экономике развитых стран. В России же в настоящее время в секторе услуг имеется значительное отставание, да и менеджмент услуг развит значительно меньше, чем менеджмент товаров, что, вероятно, и тормозит развитие этого сектора экономики. Здесь, как и в секторе товаров, необходимо признание важности цели услуг и конечного результата услуг, применение стратегического и системного подхода.

Keywords: ЧЕЛОВЕК; УСЛУГИ; РЫНОК УСЛУГ; ПРОИЗВОДСТВО УСЛУГ; ПОТРЕБНОСТИ; ЭМОЦИИ; МЕНЕДЖМЕНТ УСЛУГ; ЦЕЛЬ; ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ; РЕЗУЛЬТАТ; ЭФФЕКТИВНОСТЬ; МОТИВАЦИЯ; КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ; ОБСЛУЖИВАНИЕ (search for similar items in EconPapers)
Date: 2013
References: Add references at CitEc
Citations:

Downloads: (external link)
http://cyberleninka.ru/article/n/sovremennaya-organizatsiya-menedzhment-uslug

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:scn:032872:15987702

Access Statistics for this article

More articles in Проблемы экономики и менеджмента from CyberLeninka, Индивидуальный предприниматель Самохвалов Антон Витальевич
Bibliographic data for series maintained by CyberLeninka ().