Управление взаимоотношениями с клиентами - ядро успешной стратегии бизнеса

Железнякова М.С.
Additional contact information
Железнякова М.С.: ФГАОУ ВО «Южный федеральный университет»

Проблемы экономики и менеджмента, 2015, issue 7 (47), 24-26

Abstract: В статье рассмотрен клиентоориентированный подход в качестве ключевой концепции управления компанией и создания интегрированной цепочки бизнес-процессов. Обозначена роль информационных технологий в реализации тактических и стратегических целей бизнес-единиц.

Keywords: ПОТРЕБИТЕЛЬСКАЯ ЦЕННОСТЬ; ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С КЛИЕНТАМИ; ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ (search for similar items in EconPapers)
Date: 2015
References: Add references at CitEc
Citations:

Downloads: (external link)
http://cyberleninka.ru/article/n/upravlenie-vzaimo ... oy-strategii-biznesa

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:scn:032872:15988143

Access Statistics for this article

More articles in Проблемы экономики и менеджмента from CyberLeninka, Индивидуальный предприниматель Самохвалов Антон Витальевич
Bibliographic data for series maintained by CyberLeninka ().