Обслуживание покупателей в электронной торговле

Мухина М.М. and Никишин А.Ф.
Additional contact information
Мухина М.М.: ФГБОУ ВО «Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова»
Никишин А.Ф.: ФГБОУ ВО «Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова»

Проблемы экономики и менеджмента, 2016, issue 8 (60), 53-55

Abstract: Сеть Интернет привела к развитию дистанционных форм торговли, в частности, электронной торговли. Тем не менее, особенностью электронной торговли является высокий уровень конкуренции, что требует от торговых организаций более тщательно осуществлять обслуживание покупателей. В статье рассматриваются проблемы обслуживания покупателей в электронной торговле.

Keywords: ТОРГОВЛЯ; РОЗНИЧНАЯ ТОРГОВЛЯ; ЭЛЕКТРОННАЯ ТОРГОВЛЯ; ОБСЛУЖИВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЕЙ; TRADE; RETAIL TRADE; ELECTRONIC TRADING; SERVICING OF BUYERS (search for similar items in EconPapers)
Date: 2016
References: Add references at CitEc
Citations:

Downloads: (external link)
http://cyberleninka.ru/article/n/obsluzhivanie-pok ... elektronnoy-torgovle

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:scn:032872:16875834

Access Statistics for this article

More articles in Проблемы экономики и менеджмента from CyberLeninka, Индивидуальный предприниматель Самохвалов Антон Витальевич
Bibliographic data for series maintained by CyberLeninka ().