СТРУКТУРИЗАЦИЯ ТИПОВ ЛОЯЛЬНОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ НА УКРАИНСКОМ РЫНКЕ ВЫСОКОТЕХНОЛОГИЧНЫХ ТОВАРОВ

В. Журило
Additional contact information
В. Журило: Киевский национальный университет имени Тараса Шевченка

Вестник Киевского национального университета имени Тараса Шевченко. Экономика., 2017, vol. 1(190), issue 190, 6-12

Abstract: В статье представлен авторский взгляд на определение понятия "лояльность потребителей к бренду". На основе обобщения существующих теоретических и практических подходов к определению детерминантов, влияющих на формирование лояльности на потребительском рынке, предложены такие группы детерминант: поведенческие, перцепционные, маркетинговые и индивидуальные детерминанты. По результатам маркетинговых исследований мотиваций потребителей на рынке высокотехнологичных товаров Украины предложено типологию покупательского поведения, в которой каждому типу поведения потребителей соответствует определенный тип потребительской лояльности: когнитивный, договорной, демонстрационный, активный, перцепционный, тип лояльности на основе удобства.

Keywords: лояльность потребителей; детерминанты лояльности; поведение потребителей; тип лояльности; товары высоких технологий (search for similar items in EconPapers)
Date: 2017
References: Add references at CitEc
Citations:

Downloads: (external link)
http://spz.socionet.ru/~visnyk/files/190_6-12.pdf

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:scn:pnoeeq:190a1

Access Statistics for this article

Вестник Киевского национального университета имени Тараса Шевченко. Экономика. is currently edited by Ганна Харламова

More articles in Вестник Киевского национального университета имени Тараса Шевченко. Экономика. from Socionet, Киевский национальный университет имени Тараса Шевченко
Bibliographic data for series maintained by Ганна Харламова ().