Опыт проведения бенчмаркинга качества государственных услуг

Головщинский К. И., Никифоров С. А. and Елисеенко В. Ф.
Additional contact information
Головщинский К. И.: http://www.hse.ru/org/persons/203558
Елисеенко В. Ф.: http://www.hse.ru/org/persons/203539

Вопросы государственного и муниципального управления // Public administration issues, 2008, issue 2, 147-170

Keywords: целевые потребители; бенчмаркинг; компетентность сотрудников (search for similar items in EconPapers)
Date: 2008
References: Add references at CitEc
Citations:

Downloads: (external link)
http://vgmu.hse.ru/data/2010/12/31/1208182904/147-170_Golovshinskij.pdf (application/pdf)

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:scn:vgmu00:2008:i:2:p:147-170

Access Statistics for this article

More articles in Вопросы государственного и муниципального управления // Public administration issues from НИУ ВШЭ
Bibliographic data for series maintained by Ирина Александровна Зверева ().