Применение аутсорсинга в государственной деятельности в Российской Федерации

Котляров И. Д.
Additional contact information
Котляров И. Д.: http://www.hse.ru/org/persons/26455742

Вопросы государственного и муниципального управления // Public administration issues, 2012, issue 2, 112-120

Abstract: В статье выполнен анализ проблем использования аутсорсинга в государственной деятельности в Российской Федерации. Уточнено определение государственных услуг, предложены понятия государственного сервиса и государственного сервисного продукта. Рассматривается гипотеза о том, что аутсорсинг действительно способен помочь повысить эффективность функционирования государственных структур за счет привлечения внешних ресурсов.Результаты: ресурсные и контактные виды деятельности являются наиболее перспективными кандидатами для передачи на аутсорсинг. Однако аутсорсинг в государственной деятельности связан с определенными рисками. В числе важнейших можно назвать следующие:1)опасность утечки секретных сведений; 2) злоупотребление аутсорсером своими полномочиями; 3) завышение цен на предоставляемые услуги. Авторы предлагают минимизировать риски путем строгого регламентирования прав участников сторон аутсорсинговой сделки и постоянного контроля качества сотрудничества.Выводы: не все виды государственной деятельности могут передаваться на аутсорсинг и в ряде случаев использование аутсорсинга связано с достаточно высокими рисками. Тем не менее, в целом аутсорсинг можно рассматривать как эффективный инструмент повышения качества государственного сервиса, государственных сервисных продуктов и государственных услуг, и по этой причине роль аутсорсинга в государственной деятельности будет повышаться.

Keywords: государственная услуга; государственная функция; аутсорсинг; государственная деятельность (search for similar items in EconPapers)
Date: 2012
References: Add references at CitEc
Citations:

Downloads: (external link)
http://vgmu.hse.ru/data/2013/01/14/1303209807/%D0% ... %D0%B2%20112-120.pdf (application/pdf)

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:scn:vgmu00:2012:i:2:p:112-120

Access Statistics for this article

More articles in Вопросы государственного и муниципального управления // Public administration issues from НИУ ВШЭ
Bibliographic data for series maintained by Ирина Александровна Зверева ().