ОТ БАНКОВ К БАНКИНГУ - НОВАЯ ЭРА ОРИЕНТИРОВАННЫХ НА КЛИЕНТА ИННОВАЦИЙ // FROM BANKS TO BANKING - A NEW ERA OF CUSTOMER FOCUSED INNOVATION

Konevtseva Tatyana and Т. Коневцева Д.
Additional contact information
Konevtseva Tatyana: Financial University
Т. Коневцева Д.: Финансовый университет

Мир новой экономики // The world of new economy, 2016, issue 1, 45-48

Abstract:

Today internet banking can be called one of the most perspective ways of granting financial retail products. The innovative solutions proposed by nowdays created financial companies make essential impact on shift of customer priorities and expactations and keep traditional banks under pressure.In article the author opened a perspective of the current position of banks. There is a set of the risks and stop factors which have put the financial organizations in a certain framework and have not allowed to lower operational expenses due to influence of geographical, temporary and human factors.The technological orientation from banks towards banking by means of remote systems of service is shift of focus on key tendencies of development of the banking sector, such as: orientation to certain segments, development of financial brokering, automation of labor-intensive and expensive processes, modernization of infrastructure of services and systems, strengthening of a strategic role of data and analytics.The understanding of the key directions of development of the banking sector promotes increase of efficiency of activity of banks and loyalty of clients.

Электронный банкинг сегодня можно назвать одним из самых перспективных способов предоставления финансовых розничных продуктов. Инновационные решения, предлагаемые вновь создаваемыми финансовыми компаниями, оказывают существенное воздействие на смещение приоритетов и ожиданий потребителей и держат традиционные банки под давлением.В статье автором раскрыта проблематика текущего положения банков. Существует множество рисков и стоп-факторов, ставящих финансовые организации в определенные рамки и не позволяющих снизить операционные издержки за счет влияния географических, временных и человеческих факторов. Технологическая направленность от банков в сторону банкинга посредством удаленных систем обслуживания - это смещение фокуса на ключевые тенденции развития банковского сектора, такие как: ориентация на определенные ниши, развитие финансового посредничества, автоматизация трудоемких и дорогостоящих процессов, модернизация инфраструктуры сервисов и систем, усиление стратегической роли данных и аналитики. Понимание ключевых направлений развития банковского сектора способствует повышению эффективности деятельности банков и лояльности клиентов.

Keywords: internet banking; mobile technology; paperless front-portal; remote channel of service; payment tool; terminal technology; безбумажный фронт-портал; мобильная технология; платежный инструмент; терминальная технология; удаленный канал обслуживания; электронный банкинг (search for similar items in EconPapers)
Date: 2018-04-02
References: View complete reference list from CitEc
Citations:

Downloads: (external link)
https://wne.fa.ru/jour/article/viewFile/57/58.pdf (application/pdf)

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:scn:wnewec:y:2016:i:1:p:45-48

Access Statistics for this article

More articles in Мир новой экономики // The world of new economy from Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации // Financial University under The Governtment оf The Russian Federation
Bibliographic data for series maintained by Алексей Скалабан ().