Organisatorische Umsetzung von Lösungsanbieterschaft bei Siemens Healthcare

Thilo C. Beck ()
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Thilo C. Beck: Siemens AG, Healthcare Sector

Schmalenbach Journal of Business Research, 2012, vol. 64, issue 65, 199-216

Abstract: Zusammenfassung Siemens Healthcare hat sich als Unternehmen in den zurückliegenden Jahren deutlich vom Produkt-zum Lösungsanbieter gewandelt. Siemens bietet heute seinen Kunden Produkte, Systeme und Lösungen für die ganzheitliche Patientenversorgung aus einer Hand. Auf dem Weg zum industriellen Lösungsanbieter haben produktbegleitende Dienstleistungen und wettbewerbs-differenzierende Service Innovationen eine große Rolle gespielt. Gleichwohl zeigt es sich mitunter schwierig, einzelne Geschéfte als Lösungsgeschéfte erfolgreich zu machen. Insofern positioniert sich Siemens etwa in der IT nicht ausschließlich in turnkey-Projekten oder umfassenden Betreibermodellen, sondern fokussiert auch das Software-Produktgeschéft. Als Gesamtunternehmen stützt Siemens Healthcare Lösunganbieterschaft, indem für das Servicegeschéft dedizierte Business Units und eine leistungsféhige Ablauforganisation von remote services eingeführt wurden.

Date: 2012
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DOI: 10.1007/BF03373014

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