Schritte in Richtung Digital

Rebecca Schmitt, Arnaud Rossi and Albert Bensoussan

Chapter Kapitel 3 in Omni-personal Luxus, 2023, pp 37-55 from Springer

Abstract: Zusammenfassung Dieses Kapitel erklärt, dass viele Luxusmarken den digitalen Raum vorsichtig betreten haben, um kulturelles Erbe und Markenwert zu schützen. Markenwebsites, Shopping-Clubs und Second-Hand-Plattformen sind ein Ausgangspunkt geworden, um eine ambivalente Beziehung zum Internet zu überwinden. In der Zwischenzeit machen Social Media plattformen den Aufbau von omnipersonalen Beziehungen obligatorisch und geben den Kunden eine eigene Stimme.

Keywords: Digitale Transformation; Luxus; Kundenerfahrung; e-Commerce; Sozialer Handel; Shopping-Clubs; Zweite Hand; Social Media; Soziale Netzwerke; China (search for similar items in EconPapers)
Date: 2023
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DOI: 10.1007/978-3-031-44579-8_3

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