Veränderung der Marktspielregeln durch Amazon

Markus Fost
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Markus Fost: FOSTEC & Company GmbH

A chapter in Was würde Amazon tun?, 2021, pp 133-151 from Springer

Abstract: Zusammenfassung Das bessere und komfortablere Kundenerlebnis, das Nutzer weltweit auf Amazon genießen, änderte nachhaltig das Kundenverhalten sowohl im Online- als auch im Offlinehandel. Dieses neue Kundenverhalten im digitalen Zeitalter stärkte immer weiter die Marktmacht Amazons. Dieses oft als Amazon-Effekt bezeichnete Phänomen teilte ganze Märkte in zwei miteinander konkurrierende Bereiche: Gewinner und Verlierer. In diesem Kapitel stellen wir dar, welche Unternehmen sich warum in einem der beiden Bereiche finden.

Date: 2021
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DOI: 10.1007/978-3-658-14565-1_5

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