Implementierung des Qualitätsmanagements für Non-Profit-Organisationen

Manfred Bruhn ()
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Manfred Bruhn: Universität Basel

Chapter Kapitel 9 in Qualitätsmanagement für Non-Profit-Organisationen, 2021, pp 253-280 from Springer

Abstract: Zusammenfassung Ein ausgefeiltes Konzept für das Qualitätsmanagement führt nicht automatisch zum optimalen Qualitätsniveau der Non-Profit-Leistungen. Neben der Konzepterarbeitung ist gleichermaßen eine systematische Einführung, Umsetzung und Durchsetzung des Qualitätsmanagements notwendig. Das Kapitel zeigt verschiedene Ansatzpunkte auf, die dafür notwendigen Anpassungen im Hinblick auf die Struktur, die Systeme und die Kultur der Non-Profit-Organisation bei der Implementierung des Qualitätsmanagements vorzunehmen.

Date: 2021
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DOI: 10.1007/978-3-658-31719-5_9

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