Strategisches Element 6: Systeme und Prozesse

Anne Guethoff
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Anne Guethoff: 8 Elemente GmbH

Chapter 10 in Next Level! 8 Elemente für die Entwicklung einer kommerziellen B2B-Strategie, 2021, pp 79-105 from Springer

Abstract: Zusammenfassung Systeme meint hier die digitalen Systeme, die Marketing- und Vertriebsmaßnahmen abbilden, managen und messen können. Dies schließt zum Beispiel ganzheitliche Customer-Relationship-Management-Systeme (CRM) aber auch spezialisierte Umsetzungssysteme wie E-Mail-Marketing, Telefonanlagensysteme für das Management einer hohen Anzahl von Anrufen oder Marketing-Automatisierungssysteme mit ein.

Date: 2021
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DOI: 10.1007/978-3-658-31998-4_10

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