Telefon-Fundraising: Wichtigen Anliegen eine Stimme geben

Thomas Röhr ()
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Thomas Röhr: ROTE NASEN e.V.

A chapter in Handbuch Fundraising, 2024, pp 379-396 from Springer

Abstract: Zusammenfassung Die Kontaktierung von Spendern und Dauerförderern per Telefon wird von vielen gemeinnützigen Einrichtungen und Organisationen seit vielen Jahren erfolgreich betrieben. Ob Upgrading, Reaktivierung oder Willkommensanruf – der telefonische Kontakt dient nicht nur der Generierung von Spendeneinnahmen, sondern es geht auch um die persönliche Ansprache und das direkte Gespräch mit dem einzelnen Förderer. Da es sich für eine Organisation um ein kostenintensives Vorhaben handelt, kommt der Wirtschaftlichkeit ein Hauptaugenmerk zu. Der folgende Beitrag zeichnet diese Entwicklung nach und macht Vorschläge für mehr Wirtschaftlichkeit und mehr Ethik im Telefon-Fundraising.

Keywords: Telefon-Fundraising; Telefon-Fundraiser; Telemarketing; Upgrading; Telefon (search for similar items in EconPapers)
Date: 2024
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DOI: 10.1007/978-3-658-33765-0_19

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