Zusammenfassung und Ausblick

Anne Rickert ()
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Anne Rickert: Institut Online Mediation & Moderation IOM

Chapter Kapitel 5 in Online-Mediation, 2023, pp 179-192 from Springer

Abstract: Zusammenfassung Das Kapitel fasst die Herausforderungen bzw. Hürden und mögliche Nachteile sowie die Potenziale bzw. Chancen und mögliche Vorteile von Online-Mediation zusammen und berücksichtigt dabei die für Online-Kommunikation relevanten Kategorien „Technik & Organisation“, „Kommunikation“ und „Emotionen & Wahrnehmung“. Abschließend werden Erkenntnisse aus der Online-Mediation auf vergleichbare Gesprächssituationen wie Konfliktmoderationen und Verhandlungen transferiert sowie aktuelle Forschungsfragen und Überlegungen zum Thema Online-Mediationskompetenz thematisiert.

Date: 2023
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DOI: 10.1007/978-3-658-39414-1_5

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