Fallstudie 1: Einführung eines Wissensmanagements in einem Unternehmen

Richard Grasshoff ()

A chapter in Kollaboratives Wissensmanagement, 2023, pp 49-112 from Springer

Abstract: Zusammenfassung Der Wunsch, ein professionelles Wissensmanagement einzuführen, kam aus der Belegschaft und wurde von der Geschäftsführung unterstützt. Das Unternehmen war seit ihrer Gründung stets gewachsen. Was früher bei gemeinsamen Mittagessen, später per Flurfunk an wichtigen Informationen und Expertisen weitergetragen wurde, musste offensichtlich professionalisiert werden: Die Firma war diverser geworden, es hatten sich Experten*innengruppen ausgebildet, die in der täglichen Arbeit nur wenig miteinander zu tun hatten. Zwar gab es weiterhin zwei- bis dreimal im Jahr große Zusammenkünfte, doch das reichte nicht mehr, internes Wissen optimal zirkulieren zu lassen. Ihr Erfolg hatte das Unternehmen nicht nur größer, sondern auch unübersichtlicher gemacht. Die Einführung eines Wissensmanagements sollte Abhilfe schaffen. Mit der Einführung wurde ich beauftragt.

Date: 2023
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DOI: 10.1007/978-3-658-40503-8_2

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