Instrumente für die Erfolgsmessung im Wissensmanagement

Richard Grasshoff ()

A chapter in Kollaboratives Wissensmanagement, 2023, pp 151-155 from Springer

Abstract: Zusammenfassung Die Frage, wie Erfolg im Wissensmanagement nicht nur qualitativ, sondern quantitativ zu messen sei, wird seit Jahrzehnten diskutiert. Dabei stehen insbesondere bei den in Unternehmensberatungen angesiedelten Wissensmanagements Key Performance Indicators (KPI’s) und Benchmarks als mögliche Instrumente zur Erfolgsmessung im Raum. Wir möchten andere dem Wissensmanagement angemessenere Konzepte vorschlagen.

Date: 2023
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DOI: 10.1007/978-3-658-40503-8_5

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