Fachliche Grundlagen der Konsumentenpsychologie

Manuel Stegemann
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Manuel Stegemann: Hochschule Bielefeld

Chapter 2 in Konsumverhalten verstehen, beeinflussen und messen, 2024, pp 13-54 from Springer

Abstract: Zusammenfassung In diesem Kapitel tauchen wir in die Welt der Konsumentenpsychologie ein, um die komplexen Mechanismen menschlicher Entscheidungsprozesse zu verstehen. Je nachdem, wie tiefgehend Ihre Vorkenntnisse im Marketing sind, stellen die Themen eine prägnante und hoffentlich kurzweilige Wiederholung dar oder eben eine erste Einführung in die Welt der Konsumenten- und Werbepsychologie. Wir erkunden grundlegende Fragestellungen: Welche Rolle spielen Emotionen im Marketing und in der Werbung, um Unternehmensziele zu erreichen? Wie lernen Konsumierende durch Werbung und wie beeinflusst dies ihre Entscheidungen? Wir untersuchen die Systeme hinter emotionalen und rationalen Entscheidungen und beleuchten, warum Verzerrungen in der Wahrnehmung sowie mentale Vereinfachungen sowohl ein Fluch als auch ein Segen beim Entscheidungsprozess sind. Sie werden außerdem verstehen, warum der Verlust von 50 € stärker negativ empfunden wird als der Gewinn derselben Summe positiv. Zuletzt gehen wir auf die wichtigsten Grundvoraussetzungen ein, um gewünschte Handlungen zu provozieren. Nach der Lektüre dieses Kapitels werden Sie zu all diesen Fragen und Themen fundierte, wissenschaftlich gestützte Antworten geben können, die Ihr Verständnis für das menschliche Verhalten im Kontext von Marketing und Werbung vertiefen.

Date: 2024
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DOI: 10.1007/978-3-658-43600-1_2

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