Zielgruppenorientierte Kommunikation in Social Media

Benjamin Gust ()
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Benjamin Gust: Technische Hochschule Mittelhessen

A chapter in Handbuch Social-Media-Marketing, 2024, pp 199-211 from Springer

Abstract: Zusammenfassung Auch in Zeiten von Instagram und TikTok findet ein großer Teil unserer Social-Media-Kommunikation nach wie vor textbasiert statt. Gerade im Kontext der Unternehmens- und Marketingkommunikation ist es dabei allerdings nicht immer einfach, zielgruppengerecht zu kommunizieren. Dieser Beitrag widmet sich deshalb der textbasierten Social-Media-Kommunikation von Unternehmen. Dabei werden zu Beginn die generellen Herausforderungen der digitalen Kommunikation beschrieben, wobei vor allem auf die Text-Interpretation eingegangen wird. Im Anschluss wird die Wichtigkeit einer klaren, kommunikativen Zielgruppenanalyse diskutiert, bevor mit dem Modell der userorientierten Angemessenheit ein Ansatz präsentiert wird, der Kommunikations- und Marketingverantwortlichen dabei helfen soll, zielgruppengerechter und angemessener über Social Media zu kommunizieren.

Keywords: Social-Media-Kommunikation; Userorientierung; Computervermittelte Kommunikation; Kommunikation; Zielgruppen; Social Media (search for similar items in EconPapers)
Date: 2024
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DOI: 10.1007/978-3-658-45784-6_33

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