Citizen Development: Manage and Lead

Christoph Baumgarten (), Edona Elshan () and Rainer Endl ()
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Christoph Baumgarten: OST-Ostschweizer Fachhochschule
Edona Elshan: Vrije Universiteit
Rainer Endl: OST – Ostschweizer Fachhochschule

Chapter Kapitel 7 in Low Code und Citizen Development für eine erfolgreiche Digitalisierung, 2025, pp 129-143 from Springer

Abstract: Zusammenfassung Die erfolgreiche Umsetzung von Citizen Development erfordert ein durchdachtes Management- und Führungskonzept. Ein strukturiertes Operating Model sowie die Integration von Citizen Development Competence Centers (CDCC) sind entscheidend, um Mitarbeitende der Fachseite gezielt zu unterstützen und den Erfolg von Citizen Development langfristig sicherzustellen. In Abhängigkeit von z.B. der Grösse eines Unternehmens oder der Rolle des IT-Bereichs in einer Institution gibt es verschiedene Möglichkeiten, ein CDCC in bestehende Organisationsstrukturen einzubetten. Daran angepasste Governance-Modelle und eine aktive Förderung durch das Management tragen dazu bei, dass Citizen Development nicht nur punktuelle Erfolge erzielt, sondern zur digitalen Transformation des Unternehmens strategisch beiträgt.

Date: 2025
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DOI: 10.1007/978-3-658-48401-9_7

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