Management der Nachhaltigkeitskommunikation

Michael Bürker
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Michael Bürker: Kommunikation weiterdenken

Chapter 8 in Management der Nachhaltigkeitskommunikation, 2025, pp 301-347 from Springer

Abstract: Zusammenfassung In diesem Kapitel wird Nachhaltigkeitskommunikation als Management der Kommunikation über Nachhaltigkeitsthemen zwischen einer Organisation und ihren Stakeholdern entwickelt. Mit dem Managementbegriff rücken Verfahren, Methoden und Techniken der Analyse, Planung und des Controllings ins Zentrum. Dafür werden strategische, taktische und operative Managementebenen differenziert und ihre Verzahnung für die Nachhaltigkeitskommunikation herausgearbeitet. Im Rahmen der strategischen Kommunikationsplanung wird ein einheitlicher Rahmen für Zielfindung und Kommunikationscontrolling auf Basis der Wirkungsstufen-Modells von DPRG und ICV vorgeschlagen. Aus der Nachhaltigkeitsstrategie werden Zielgrößen und Kennzahlen für Kommunikationsstrategie und -controlling abgeleitet. Aus der Positionierungs- und Issue-Analyse wird mit dem Sustainability Messaging eine systematische Aussagen-Logik für die Nachhaltigkeitskommunikation von der Vision bis zur Story entwickelt. Handlungsfelder, Instrumente und Formate der Unternehmenskommunikation werden für die Nachhaltigkeitskommunikation orchestriert. Dabei werden je eigene Instrumente, Formate und Gestaltungsansätze für primäre und sekundäre Stakeholder vorgeschlagen. Schließlich werden Leadership- und Mitarbeiterkommunikation sowie das Issues-Management als Handlungsfelder mit besonderer Relevanz für die Nachhaltigkeitstransformation ausgeführt.

Date: 2025
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DOI: 10.1007/978-3-658-48471-2_8

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