Künstliche Intelligenz (KI): Die Technologie des Jahrhunderts?

Argjent Demiri (), Laura Thomas and Leon Späth
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Argjent Demiri: BWL-Dienstleistungsmanagement, Consulting & Sales, Duale Hochschule Baden-Württemberg (DHBW)
Laura Thomas: Atruvia
Leon Späth: Sales Development Representative bei simpleclub

Chapter 2 in Smart Banking, 2026, pp 9-28 from Springer

Abstract: Zusammenfassung In der heutigen Zeit ist das Thema KI allgegenwärtig und begegnet einem in so gut wie allen Lebenssituationen, bewusst oder unbewusst (vgl. [1]. S. 3–4). Das verdeutlicht eine Umfrage von Bitkom Research, bei der bereits 2020 mehr als die Hälfte aller Befragten angaben, dass sie KI-gestützte Anwendungen wie Routenvorschläge, Textvorschläge beim Schreiben von Nachrichten und Sprachassistenten im persönlichen Alltag nutzen (vgl. [2]). Auch für Unternehmen gewinnt KI zunehmend an Bedeutung. So laut Unternehmensberatung McKinsey, ist der Einsatz von generativer KI im Marketing und Vertrieb besonders vielversprechend (vgl. [3]. S. 13–24). Sie revolutioniert die Art und Weise, wie Unternehmen mit Kunden interagieren, das sich auf Basis individuellen Verhalten, definierter Personas und historischer Kaufdaten hyperpersonalisierte Kundenerlebnisse generieren lassen. Allein dadurch soll gemäß der Studie ein weltweiter jährlicher Produktivitätszuwachs von 2,6 bis 4,4 Billionen US-Dollar entstehen (vgl. [3]. S. 25). Dies entspricht – je nach Annahme – rund 58,3 bis 98,7 % des deutschen Bruttoinlandsprodukts (BIP). Diese Großordnung verdeutlicht das hohe Potenzial, das in der KI-Technologie liegt.

Keywords: Künstliche Intelligenz (KI); Schichten der KI; Machine Learning; Deep Learning; Digitalisierung; Automatisierung; KI im Finanzsektor; Limitationen KI (search for similar items in EconPapers)
Date: 2026
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DOI: 10.1007/978-3-658-50439-7_2

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