Zwischen Hype und Realität: Warum KI für Versicherer jetzt entscheidend ist

Markus H. Dahm and Bruno S. G. Müller
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Markus H. Dahm: FOM Hochschule

Chapter 1 in Künstliche Intelligenz in der Wertschöpfungskette von Versicherungen, 2026, pp 1-6 from Springer

Abstract: Zusammenfassung Künstliche Intelligenz ist der Megatrend, der die strategische Agenda von Unternehmen dominiert, doch für Versicherer gleicht der Weg zur KI-Integration einer Gratwanderung zwischen Hype und Realität. Disruptive technologische Verheißungen treffen auf jahrzehntelang gewachsene Legacy-Systeme, strenge Regulierung und eine risikoaverse Unternehmenskultur. Dieses einleitende Kapitel legt das entscheidende Fundament für eine erfolgreiche KI-Strategie in diesem Spannungsfeld. Es analysiert, warum KI angesichts neuer Wettbewerber, veränderter Kundenerwartungen und anhaltendem Margendruck von einer technologischen Option zu einem strategischen Muss wird. Im Kern beantwortet das Kapitel die drei zentralen Fragen, die jeder Entscheider für eine erfolgreiche Implementierung stellen muss: Wo liegen die konkreten Potenziale entlang der Wertschöpfungskette? Wie lassen sich die wertvollsten Anwendungsfälle systematisch priorisieren? Und welche Risiken müssen bei der Umsetzung berücksichtigt werden?

Date: 2026
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DOI: 10.1007/978-3-658-51894-3_1

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