Charakter statt Claim

Uwe G. Seebacher and Michaela-Susan Pollok

Chapter 5 in StoryClinch, 2026, pp 85-108 from Springer

Abstract: Zusammenfassung „Innovativ.“ – „Nachhaltig.“ – „Wir hören zu.“ Solche Claims und Schlagworte schmücken unzählige Leitbilder, Werbekampagnen und Führungsgrundsätze. Doch in einer Zeit informierter Skepsis haben rein verbale Versprechen stark an Strahlkraft verloren. Kunden, Mitarbeiter und andere Stakeholder lassen sich nicht länger durch wohlklingende Claims allein überzeugen.

Date: 2026
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DOI: 10.1007/978-3-658-52008-3_5

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