Qualität Im Kundensystem

Gerhart Conrad Fürst ()
Additional contact information
Gerhart Conrad Fürst: Trialogis OG

Chapter Kapitel 7 in Exzellente Wirtschaftsmediation, 2025, pp 179-195 from Springer

Abstract: Zusammenfassung Die Verbreitung der Mediation und anderer mediativer Dienstleistungen hat sich auf viele Organisationen ausgewirkt. Verantwortliche für Konfliktmanagement haben u. a. durch Mediationsausbildungen Kompetenzen erworben, die es ihnen ermöglichen, frühzeitig gegenzusteuern oder bei Bedarf Expert*innen für Mediation und Konfliktmanagement auszuwählen. Der Rückgang zivilrechtlicher Verfahren an österreichischen Gerichten weist ebenfalls auf verbesserte Konfliktvermeidungsstrategien von Unternehmen hin. Wie fit Organisationen für spezifische Prozesse unter externer Leitung sind, lässt sich an zwölf hier entwickelten Kriterien beispielsweise diskutieren.

Date: 2025
References: Add references at CitEc
Citations:

There are no downloads for this item, see the EconPapers FAQ for hints about obtaining it.

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:spr:sprchp:978-3-662-69680-4_7

Ordering information: This item can be ordered from
http://www.springer.com/9783662696804

DOI: 10.1007/978-3-662-69680-4_7

Access Statistics for this chapter

More chapters in Springer Books from Springer
Bibliographic data for series maintained by Sonal Shukla () and Springer Nature Abstracting and Indexing ().