Die Touchpoint Leadership Journey
Anja Häßler
Additional contact information
Anja Häßler: Mit Menschen in Führung Kultur- und Organisationsentwicklerin
Chapter 7 in Touchpoint Leadership: Wie Führung nach unten und oben gelingt, 2025, pp 123-153 from Springer
Abstract:
Zusammenfassung Führung zeigt sich in Gesprächen – immer wieder, immer neu. Dieses Kapitel nimmt dich mit auf eine systematische Reise durch die wichtigsten Gesprächsformate im Führungsalltag: vom ersten Onboarding bis zum letzten Feedback, von spontanen Tür-und-Angel-Gesprächen bis zu heiklen Gehalts- oder Krisengesprächen. Jedes Gespräch ist ein Touchpoint – ein Moment, in dem Beziehungen entstehen, Erwartungen geklärt und Entwicklungen angestoßen werden. Gute Gesprächsführung schafft Orientierung, Vertrauen und Fortschritt – für Mitarbeitende ebenso wie für Führungskräfte. Das Kapitel zeigt, wie Gesprächskultur bewusst gestaltet werden kann: klar, konstruktiv und mit Blick auf professionelle Reife. Konkrete Impulse für „Leading Down“ und „Leading Up“ zeigen, wie wir alle über Sprache führen können, von jeder Hierarchieebene aus.
Date: 2025
References: Add references at CitEc
Citations:
There are no downloads for this item, see the EconPapers FAQ for hints about obtaining it.
Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.
Export reference: BibTeX
RIS (EndNote, ProCite, RefMan)
HTML/Text
Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:spr:sprchp:978-3-662-72002-8_7
Ordering information: This item can be ordered from
http://www.springer.com/9783662720028
DOI: 10.1007/978-3-662-72002-8_7
Access Statistics for this chapter
More chapters in Springer Books from Springer
Bibliographic data for series maintained by Sonal Shukla () and Springer Nature Abstracting and Indexing ().