Interne Kommunikation – Effizienz und Engagement durch KI

Annett Bergk ()
Additional contact information
Annett Bergk: Westfälische Hochschule

Chapter 3 in Praxisleitfaden für Künstliche Intelligenz in der Unternehmenskommunikation, 2026, pp 35-51 from Springer

Abstract: Zusammenfassung Dieses Kapitel untersucht die Rolle Künstlicher Intelligenz in der internen Kommunikation und zeigt auf, wie technologische Unterstützung über die reine Effizienzsteigerung hinausgeht. KI ermöglicht die Automatisierung von Routineaufgaben und fördert eine individuellere, dialogorientierte Ansprache der Mitarbeitenden. In hybriden Arbeitsumgebungen hilft sie, Informationslücken zu schließen und soziale Kohärenz zu stärken. Zentrale Anwendungsfelder sind personalisierte Informationsverteilung, Chatbots, Wissensmanagement und KI-gestützte Assistenzsysteme. Gleichzeitig verweist das Kapitel auf Risiken wie Kontextverlust, fehlende Transparenz oder datenschutzrechtliche Fragen. Beispiele aus der Praxis, wie der Einsatz von „Clarita“ bei Clariant, veranschaulichen das Potenzial ebenso wie die kulturellen Herausforderungen. Entscheidend bleibt: KI muss sinnvoll integriert, ethisch reflektiert und durch klare Kommunikationsstrategien begleitet werden.

Date: 2026
References: Add references at CitEc
Citations:

There are no downloads for this item, see the EconPapers FAQ for hints about obtaining it.

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:spr:sprchp:978-3-662-72311-1_3

Ordering information: This item can be ordered from
http://www.springer.com/9783662723111

DOI: 10.1007/978-3-662-72311-1_3

Access Statistics for this chapter

More chapters in Springer Books from Springer
Bibliographic data for series maintained by Sonal Shukla () and Springer Nature Abstracting and Indexing ().