KI in der Unternehmenskommunikation verankern

Annett Bergk ()
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Annett Bergk: Westfälische Hochschule

Chapter 8 in Praxisleitfaden für Künstliche Intelligenz in der Unternehmenskommunikation, 2026, pp 151-167 from Springer

Abstract: Zusammenfassung Das letzte Kapitel widmet sich der strukturellen und kulturellen Verankerung Künstlicher Intelligenz in der Unternehmenskommunikation. Es zeigt: Der produktive KI-Einsatz erfordert mehr als Tools, nämlich Lernkultur, Führung, Dialogräume und ein reflektiertes Verständnis von Verantwortung. Damit KI nicht zum Fremdkörper wird, müssen Unternehmen Kompetenzen systematisch aufbauen, interne Schulungen etablieren und ethische Leitplanken setzen. Führungskräfte spielen dabei eine Schlüsselrolle, ebenso wie interdisziplinäre Teams und offene Lernformate. Praxisbeispiele belegen, wie eine partizipative, iterativ lernende Organisation entstehen kann. Interviews mit Expert:innen unterstreichen, dass KI nur dort ihr Potenzial entfaltet, wo sie als integrativer Bestandteil von Prozessen, Kultur und Kommunikation gedacht wird – eingebettet, nachvollziehbar und menschlich verantwortet.

Date: 2026
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DOI: 10.1007/978-3-662-72311-1_8

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