Von Skeptikern, Sympathisanten und Zuschauern: Stakeholder-Typen und ihre Erwartungen an die Nachhaltigkeitsberichterstattung

Sceptic, sympathizer or spectator? A typology of stakeholders and their expectations regarding sustainability reporting

Carolin Lehmann (), Dorothea Ruziczka (), Tamara Pöhlmann () and Simone Huck-Sandhu ()
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Carolin Lehmann: Hochschule Pforzheim
Dorothea Ruziczka: Hochschule Pforzheim
Tamara Pöhlmann: Hochschule Pforzheim
Simone Huck-Sandhu: Hochschule Pforzheim

Sustainability Nexus Forum, 2018, vol. 26, issue 1, No 11, 133-144

Abstract: Zusammenfassung Mit dem verstärkten ökologischen, sozialen und ökonomischen Engagement von Organisationen hat auch die Nachhaltigkeitskommunikation an Bedeutung gewonnen. Ziel der Nachhaltigkeitsberichterstattung ist es, Transparenz über Nachhaltigkeitsengagements zu schaffen. Für eine Organisation ist es unter Reputationsgesichtspunkten sinnvoll, aktiv über ihr Engagement zu kommunizieren. Nachhaltigkeit wird aber auch von den Stakeholdern selbst immer häufiger eingefordert. Der Schwerpunkt der Kommunikationsforschung liegt bis dato vor allem auf Studien zur unternehmerischen Perspektive, wohingegen die Rezipientenperspektive eher weniger Aufmerksamkeit erfahren hat. Der vorliegende Beitrag geht der Frage nach, welche Erwartungen Stakeholder an die Nachhaltigkeitsberichterstattung haben. Ausgehend von einer Literaturanalyse werden acht Erwartungskategorien gebildet und im Rahmen einer Q‑Studie unter Studierenden, ergänzt um einen begleitenden Fragebogen, empirisch geprüft. Die Erhebung identifizierte individuelle Erwartungen und deren Zusammenwirken in Erwartungsprofilen, aus denen sich drei idealtypische Stakeholder-Typen ergeben.

Date: 2018
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DOI: 10.1007/s00550-018-0470-2

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