Liefern am Limit. Wie die Plattformökonomie die Arbeitsbeziehungen verändert

Handing over until hangover. How the plaform economy is changing labour relations

Heiner Heiland and Ulrich Brinkmann

Industrielle Beziehungen. Zeitschrift für Arbeit, Organisation und Management, 2020, vol. 27, issue 2, 120-140

Abstract: Infolge der Digitalisierung durchlaufen Arbeitsbeziehungen einen fundamentalen Wandel. Besonders ist dies im Feld der plattformvermittelten Dienstleistungen und speziell der digital koordinierten und kontrollierten Kurierarbeit der Fall. Als neue Branche sind hier noch keine Strukturen etabliert, die die Beziehungen zwischen Arbeit und Kapital anleiten. Damit erlangen Auseinandersetzungen auf der Ebene der Mikropolitik besondere Bedeutung. Der Beitrag analysiert diese mikropolitischen Konflikte zwischen Ridern und Plattformen in den zentralen Spielfeldern: Raum, Umwelt, Informationen und Kommunikation. Dabei zeigt sich, dass die Rider trotz ausgeprägter Heteronomie über Handlungsressourcen verfügen und sogar einige Betriebsräte wählen konnten. Zugleich wehren sich die Plattformen gegenüber weiteren Institutionalisierungen der Arbeitsbeziehungen und versuchen den für sie vorteilhaften Status quo beizubehalten und die ungeregelte Machtasymmetrie zu ihren Gunsten zu nutzen.

Keywords: Digitalisierung; Dienstleistungsarbeit; Logistik; Industrielle Beziehungen; Kontrolle; Arbeitsprozesstheorie; Mikropolitik; Digitalization; Service Work; Logistics; Industrial Relations; Control; Labour Process Theory; Micro Politics (search for similar items in EconPapers)
JEL-codes: J50 J52 L87 O14 (search for similar items in EconPapers)
Date: 2020
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DOI: 10.3224/indbez.v27i2.02

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