Impacto dos direitos dos consumidores nas práticas empresariais

Miguel Pinto Caldas

RAC - Revista de Administração Contemporânea (Journal of Contemporary Administration), 2003, vol. 7, issue 3, 225

Abstract: Livro oportuno sobre os efeitos do código do consumidor nas diferentes áreas empresariais. Especificamente, a autora enfoca o nível de prontidão nas empresas ao novo marco legal e as conseqüências potenciais de falhar em atendê-lo. O livro relata pesquisa empírica e adverte a comunidade empresarial sobre a necessidade de interiorizar nas empresas práticas e processos que as alinhem ao novo contexto de relações de mercado imposto pelo código

Date: 2003
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