Tempo e spazio per la value co-creation: il temporary shop

Angela Carid?, Tiziana Russo Spena, Monia Melia and Maria Colurcio

MERCATI & COMPETITIVIT?, 2010, vol. 2010/3, issue 3, 97-117

Abstract: Il lavoro analizza il fenomeno del Temporary Shop, nuova formula di comunicazione fortemente connessa all?innovazione distributiva, che trova il suo fondamento nella customer experience. L?obiettivo dell?articolo ? indagare il fenomeno Temporary shop in Italia e comprendere il suo impatto sui processi di co-creazione del valore. Attraverso il Dart Model proposto da Prahalad e Ramaswamy (2004b) sono stati studiati in profondit? 5 casi aziendali selezionati tra le principali esperienze di temporary shop attivate in Italia negli ultimi tre anni. Lo studio condotto ha consentito di definire i Temporary Shop come autentica piattaforma relazionale presso la quale si attivano processi di value co-creation.

Keywords: Temporary shop; co-creazione di valore; marketing esperienziale; innovazione; marketing multisensoriale; esperienza di consumo. (search for similar items in EconPapers)
Date: 2010
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