Kommunikation mit Geflüchteten: Wie Jobcenter mit sprachlicher Diversität umgehen

Katja Hartosch, Peter Kupka, Christopher Osiander, Angela Rauch and Franziska Schreyer
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Katja Hartosch: Institute for Employment Research (IAB), Nuremberg, Germany
Peter Kupka: Institute for Employment Research (IAB), Nuremberg, Germany
Christopher Osiander: Institute for Employment Research (IAB), Nuremberg, Germany
Angela Rauch: Institute for Employment Research (IAB), Nuremberg, Germany
Franziska Schreyer: Institute for Employment Research (IAB), Nuremberg, Germany

IAB-Forum, 2024, vol. 2024, issue 03|Mar, 1-13.01

Abstract: "Da Geflüchtete oft noch wenig Deutsch sprechen, gestaltet sich die Verständigung mit den Jobcentern häufig schwierig. Um dieser Herausforderung zu begegnen, setzen Jobcenter beispielsweise Dolmetschende ein, rekrutieren Fachkräfte, die selbst Sprachen von Geflüchteten sprechen, oder versuchen, sich nach Möglichkeit auf Englisch oder Französisch zu verständigen." (Autorenreferat, IAB-Doku)

Keywords: Bundesrepublik Deutschland; Case Management; Deutsch als Fremdsprache; Diversity Management; Dolmetscher; Englisch; Geflüchtete; Französisch; Inanspruchnahme; Jobcenter; Kommunikation; Mehrsprachigkeit; Arbeitsberater; Sprachbarriere; Sprachkenntnisse; Türkisch; Arbeitsvermittler; 2023-2023 (search for similar items in EconPapers)
Date: 2024-03-13
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https://doi.org/10.48720/IAB.FOO.20240313.01

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DOI: 10.48720/IAB.FOO.20240313.01

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