СТАНДАРТИЗАЦІЯ ВІТЧИЗНЯНИХ ТУРИСТИЧНИХ ПОСЛУГ В КОНТЕКСТІ ЄВРОПЕЙСЬКОЇ ІНТЕГРАЦІЇ // Standardization of Ukrainian touristic services within framework of European integration

Юліанна Олегівна Кириєнко and Ольга Володимирівна Мілінчук
Additional contact information
Юліанна Олегівна Кириєнко: Житомирський державний технологічний університет
Ольга Володимирівна Мілінчук: Житомирський державний технологічний університет

Вісник Житомирського державного технологічного університету. Серія: Економічні науки // THE JOURNAL OF ZHYTOMYR STATE TECHNOLOGICAL UNIVERSITY. SERIES: ECONOMICS, 2015, vol. 72, issue 2

Abstract:

The harmonization of national standards in tourism to international requirements is a prerequisite to perform in accordance with the signed Ukraine and the European Union Association Agreement. The current situation of the national standardization in tourism and directions of its development in the context of European integration are formed in the article. The content and objectives of standardization in the field of tourism are determined. The legislation of the national tourism standardization is reviewed: there are 11 standards in the field of tourism, including 6 interstate standards (GOST) which adapted as national. The current system of standards has a numerous outdated requirements, Ukrainian enterprises doesn’t use international standards on the organization of trips of adventure tourism, safety management, customer service on cruise ships and ferries, requirements for tourist services etc. In order to satisfy the requirements of quality of tourism services to the European level is recommended to adapt existing ISO standards to the national tourism legislation and to approve them in 2017.

Гармонізація національних стандартів в туризмі з міжнародними вимогами є обов’язковою умовою до виконання відповідно до підписаної Угоди про асоціацію між Україною та Європейським Союзом. У статті досліджено існуючий стан національної системи стандартизації в сфері туризму та сформовано напрямки розвитку в контексті європейської інтеграції. Визначено сутність та завдання стандартизації у сфері туризму. Проведено огляд нормативно-правового забезпечення національної системи стандартизації туристичних послуг: в Україні чинними є 11 стандартів у сфері туризму, з них – 6 міждержавних стандартів країн СНД (ГОСТ), що адаптовані, згідно з українським законодавством, як національні. Діюча система стандартів має ряд застарілих вимог, в ній відсутні загальноприйняті міжнародні стандарти з питань організації подорожей, систем менеджменту безпеки пригодницького туризму, обслуговування клієнтів на круїзних суднах та поромах, вимог до туристичного обслуговування та ін. З метою приведення якості туристичних послуг до європейського рівня рекомендовано адаптувати існуючі стандарти ISO з туризму до вимог вітчизняного законодавства та затвердити їх до 2017 року.

Keywords: market of tourism services; standardization; national and international standards; ринок туристичних послуг; стандартизація; національні та міжнародні стандарти (search for similar items in EconPapers)
Date: 2015-09-14
References: Add references at CitEc
Citations:

Downloads: (external link)
http://ven.ztu.edu.ua/article/viewFile/49314/46140.pdf (application/pdf)

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:scn:000ven:49314

Access Statistics for this article

More articles in Вісник Житомирського державного технологічного університету. Серія: Економічні науки // THE JOURNAL OF ZHYTOMYR STATE TECHNOLOGICAL UNIVERSITY. SERIES: ECONOMICS from Житомирський державний технологічний університет // ZHYTOMYR STATE TECHNOLOGICAL UNIVERSITY
Bibliographic data for series maintained by Ольга Могиленко ().