Технология контроля качества обслуживания требований в организационных структурах, предоставляющих услуги массового характера

Шабанов А. П. and Аракелян М. А.
Additional contact information
Шабанов А. П.: ООО «ИБС»
Аракелян М. А.: ООО «ИБС»

Бизнес-информатика, 2011, issue 3 (17), 53-59

Abstract: Рассматривается технология контроля качества обслуживания в информационных бизнес системах требований субъектов организационной структуры массового обслуживания. Технология охватывает стадии проектирования и применения информационных бизнес-систем. Областью применения технологии являются организационные структуры, в основе деятельности которых лежит предоставление повторяющихся услуг их потребителям.

Keywords: ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА; ИНФОРМАЦИОННАЯ БИЗНЕС СИСТЕМА; КОНТРОЛЬ; КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ (search for similar items in EconPapers)
Date: 2011
References: Add references at CitEc
Citations:

Downloads: (external link)
http://cyberleninka.ru/article/n/tehnologiya-kontr ... hih-uslugi-massovogo

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:scn:025686:14486099

Access Statistics for this article

More articles in Бизнес-информатика from CyberLeninka, Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования «Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»
Bibliographic data for series maintained by CyberLeninka ().