Wykorzystanie matrycy QFD w planowaniu informatyzacji procesu diagnostyki laboratoryjnej na przykładzie Uniwersyteckiego Szpitala Klinicznego w Opolu

Janusz Wielki, Magdalena Jurczyk-Bunkowska and Dariusz Madera
Additional contact information
Janusz Wielki: Politechnika Opolska, Wydział Ekonomii i Zarządzania
Magdalena Jurczyk-Bunkowska: Politechnika Opolska, Wydział Ekonomii i Zarządzania
Dariusz Madera: Uniwersytecki Szpital Kliniczny w Opolu

Collegium of Economic Analysis Annals, 2019, issue 56, 379-394

Abstract: Artykuł dotyczy powiązania problematyki wyboru systemu informatycznego z planowaniem reengineeringu diagnostyki laboratoryjnej w Uniwersyteckim Szpitalu Klinicznym w Opolu. W pracy pokazano, jak zmodyfikować matrycę metody QFD (Quality Function Deployment), tak by mogła służyć zaplanowaniu rozwiązań systemu informatycznego, który będzie wspierał określony proces. Przedstawiono efekty takiego podejścia na podstawie badania typu case study zorientowanego na przemodelowanie procesu diagnostyki laboratoryjnej. Poprzez powiązanie dwóch wielkości: znaczenia rozwiązania dla możliwości reorganizacji procesu zgodnie z wymaganiami klienta (1) oraz kosztów i trudności jego wdrożenia (2), przygotowano zestawienie w formie diagramu wspierające zarządzającego w uzgodnieniach z dostawcą systemu informatycznego.

Keywords: matryca QFD; reengineering; planowanie; system informatyczny; diagnostyka laboratoryjna (search for similar items in EconPapers)
Date: 2019
References: View complete reference list from CitEc
Citations:

Downloads: (external link)
http://rocznikikae.sgh.waw.pl/p/roczniki_kae_z56_25.pdf Full text (application/pdf)

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:sgh:annals:i:56:y:2019:p:379-394

Access Statistics for this article

Collegium of Economic Analysis Annals is currently edited by Joanna Plebaniak, Beata Czarnacka-Chrobot

More articles in Collegium of Economic Analysis Annals from Warsaw School of Economics, Collegium of Economic Analysis Contact information at EDIRC.
Bibliographic data for series maintained by Michał Bernardelli ().