Prozessgetriebene multiperspektivische Unternehmenssteuerung. Beispielhafte Betrachtung anhand der deutschen Bausparkassen, vol 41

Edited by Schäfer

in Studienreihe der Stiftung Kreditwirtschaft an der Universität Hohenheim from Duncker & Humblot GmbH, Berlin

Abstract: Der (Vertriebs-)Kanal-Mix gewinnt in letzter Zeit branchenübergreifend unter Stichworten wie »Multi-Kanal-Management«, »Multi-Kanal-Controlling« oder »Multi-Channeling« verstärkt an Bedeutung. Insgesamt wird deutlich, dass sich die Entscheider in Unternehmen heute mit den folgenden drei Fragestellungen beschäftigen müssen: Sind die Geschäftsprozesse hinreichend effizient? Stimmt der Multi-Kanal-Mix des Unternehmens? Welche Auswirkungen ergeben sich aus Änderungen bezüglich der Prozesse und Kanäle auf die funktional ausgerichtete Aufbauorganisation? Konsequenterweise folgt daraus eine dreidimensionale Entscheidungs- und Strukturierungsproblematik, für die das vorliegende Buch einen branchenunabhängigen prozess- und kanalorientierten multiperspektivischen Ansatz unter Antizipation der oftmals noch bestehenden funktional ausgerichteten Aufbauorganisation zur Verfügung stellt, der beispielhaft für den deutschen Bausparkassensektor ausgearbeitet wurde.

Keywords: Bausparkassen; Multi-Channeling; Multi-Kanal-Controlling; Multi-Kanal-Mix (search for similar items in EconPapers)
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Date: 2022
Edition: 1
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