Dimension 2: Customer-centric Transformation

Jörg Staudacher ()
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Jörg Staudacher: HWZ Hochschule für Wirtschaft Zürich

Chapter Kapitel 4 in Kundenorientierung, 2021, pp 281-361 from Springer

Abstract: Zusammenfassung Darwin hat erkannt, dass nicht das schnellste oder größte, kleinste oder giftigste Lebewesen die Chance hat, zu überleben, sondern das Lebewesen, das sich am besten an Umweltveränderungen anpassen kann (Darwin in The origin of species by means of natural selection. John Murray, London, 1872).

Date: 2021
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DOI: 10.1007/978-3-658-20176-0_4

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