Automation von Marketing und Vertrieb

Uwe Hannig ()
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Uwe Hannig: Institut für Sales und Marketing Automation (IFSMA)

Chapter 1 in Marketing und Sales Automation, 2021, pp 3-15 from Springer

Abstract: Zusammenfassung Die Automation repetitiver Aufgaben in Marketing und Vertrieb steigert die Prozesseffizienz und die Effektivität von Entscheidungen. Trotz dieser Vorteile ging es mit der Digitalisierung in Marketing und Vertrieb im deutschsprachigen Raum bisher aber nur langsam voran, wie Studien des Instituts für Sales und Marketing Automation belegen, auf die im Beitrag eingegangen wird. Doch durch Corona haben sich zunächst die Vertriebsprozesse in der mittelständisch geprägten deutschen Wirtschaft und in der Folge auch die Einstellung gegenüber der Automation von Marketing- und Vertriebsprozessen deutlich verändert. Die Pandemie ist somit ein Katalysator für die digitale Transformation in Sales und Marketing.

Date: 2021
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DOI: 10.1007/978-3-658-21688-7_1

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