Künstliche Intelligenz in Marketing und Vertrieb

Claudia Bünte ()
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Claudia Bünte: Kaiserscholle GmbH

Chapter 33 in Marketing und Sales Automation, 2021, pp 465-488 from Springer

Abstract: Zusammenfassung Aktuell wird viel über Künstliche Intelligenz (KI) diskutiert, von der man wahre Wunder erwartet oder vor der man sich fürchtet. In Marketing und Vertrieb beschäftigt man sich ebenfalls mit dieser Innovation. Allerdings ist vielen nicht klar, was man unter Künstlicher Intelligenz versteht oder wie man KI mit Impact einsetzt. Entsprechend wenig werden die vorhandenen Angebote in der täglichen Arbeit genutzt. Während die KI in Europa im Marketing und Vertrieb noch in den Kinderschuhen steckt, macht China vor, wie New Retail und New Marketing auf Basis von KI gelingt. Aber auch in Europa gibt bereits erfolgreiche Use Cases, die zeigen, wie Künstliche Intelligenz heute schon sinnvoll eingesetzt werden kann, um die Arbeit in Marketing und Vertrieb weiter zu automatisieren. In diesem Beitrag findet sich ein Überblick über den aktuellen Stand der KI in Marketing und Vertrieb, Use-Cases und einfach umsetzbare Praxistipps, mit deren Hilfe man heute KI in Marketing und Vertrieb zu erfolgreich nutzen.

Date: 2021
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DOI: 10.1007/978-3-658-21688-7_33

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