Unternehmenskommunikation und Kommunikationsmanagement: Grundlagen, Handlungsfelder und Wertschöpfung

Ansgar Zerfaß ()
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Ansgar Zerfaß: Universität Leipzig

A chapter in Handbuch Unternehmenskommunikation, 2022, pp 29-87 from Springer

Abstract: Zusammenfassung Kommunikation ist in der Wirtschaft allgegenwärtig. Eine gezielte Informationspolitik und Inszenierungsstrategien gehören zum Repertoire jedes erfolgreichen Unternehmens. Durch die Beobachung der öffentlichen Meinung und das Wissen um die Interessen wichtiger Stakeholder können bessere Geschäftsentscheidungen getroffen werden. Dennoch mangelt es vielfach an einem umfassenden Verständnis der Unternehmenskommunikation und der dafür notwendigen Voraussetzungen in Organisationen. Der vorliegende Beitrag klärt Grundbegriffe und Konzepte. Er skizziert eine interdisziplinäre Theorie der Integrierten Unternehmenskommunikation, identifiziert Ansatzpunkte der Wertschöpfung durch Kommunikation und erläutert den Zusammenhang zwischen Kommunikationsaktivitäten, Kommunikationsmanagement und Kommunikationscontrolling.

Keywords: Strategische Kommunikation; Unternehmenskommunikation; Wertschöpfung; Kommunikationsmanagement; Kommunikationscontrolling; Kommunikationsfunktion; Kommunikationsabteilung; Geschäftsmodelle; Integrierte Kommunikation; Interne Kommunikation; Marktkommunikation; Public Relations; Theorie der Unternehmenskommunikation (search for similar items in EconPapers)
Date: 2022
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DOI: 10.1007/978-3-658-22933-7_2

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