Kommunikationsmanagement als Profession: Strukturen, Handlungsfelder, empirische Befunde

Ansgar Zerfaß () and Lisa Dühring ()
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Ansgar Zerfaß: Universität Leipzig
Lisa Dühring: Ostfalia Hochschula

A chapter in Handbuch Unternehmenskommunikation, 2022, pp 205-232 from Springer

Abstract: Zusammenfassung Für die Steuerung und Umsetzung der Kommunikation mit ihren Bezugsgruppen setzen Unternehmen im Allgemeinen professionelle Kommunikatoren ein − Spezialisten, die entweder in internen Kommunikationsabteilungen oder bei externen Dienstleistern arbeiten und unterschiedliche Aufgaben wahrnehmen. Der vorliegende Beitrag vermittelt einen empirisch gestützten Einblick in dieses Berufsfeld. Er zeigt, wie und inwiefern das Kommunikationsmanagement im deutschsprachigen Raum und in Europa als Profession institutionalisiert ist, welche Aufgaben und Rollen in der Praxis wahrgenommen werden und wie sich die Strukturen des Berufsfelds im Grundsatz darstellen. In weiteren Schritten wird auf die professionelle Selbstorganisation in Verbänden und Initiativen sowie auf Ausbildung, Qualifizierung, Forschung und Informationsquellen eingegangen.

Keywords: Kommunikationsmanagement; Unternehmenskommunikation; Institutionalisierung; Berufsrollen; Chief Communication Officer (CCO); Ausbildung; Weiterbildung; Qualifikationsprofile; Forschungslandschaft; Wissenstransfer (search for similar items in EconPapers)
Date: 2022
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DOI: 10.1007/978-3-658-22933-7_8

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