Dienstleistungscontrolling

Stefan Rech ()

A chapter in Handbuch Controlling, 2022, pp 601-617 from Springer

Abstract: Zusammenfassung In den betriebswirtschaftlichen Teildisziplinen Marketing und Unternehmensführung haben sich in den letzten Jahrzehnten eigenständige, auf die Besonderheiten von Dienstleistungen spezialisierte Teilgebiete entwickelt. Eine derartige Entwicklung ist in der betriebswirtschaftlichen Teildisziplin Controlling weitgehend ausgeblieben. Der Autor entwirft einen theoretisch-konzeptionellen Bezugsrahmen für das Dienstleistungscontrolling und gewährt Einblicke in den Umsetzungsstand des Dienstleistungscontrollings in der Praxis.

Keywords: Dienstleistung; Dienstleistungscontrolling; Service-dominant Logic; Transformationsprozess; Wertschöpfungsorientierung (search for similar items in EconPapers)
Date: 2022
References: Add references at CitEc
Citations:

There are no downloads for this item, see the EconPapers FAQ for hints about obtaining it.

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:spr:sprchp:978-3-658-26431-4_79

Ordering information: This item can be ordered from
http://www.springer.com/9783658264314

DOI: 10.1007/978-3-658-26431-4_79

Access Statistics for this chapter

More chapters in Springer Books from Springer
Bibliographic data for series maintained by Sonal Shukla () and Springer Nature Abstracting and Indexing ().