Gutschein 4.0 – Digitalisierungspotenzial im Wertgutscheinvertrieb

Wolfgang Neussner () and Perrine Rapp ()

Chapter Kapitel 8 in Berufsfeld Wirtschaftsingenieure, 2021, pp 103-122 from Springer

Abstract: Zusammenfassung Der vorliegende Beitrag untersucht Digitalisierungspotenziale im Bereich des Wertgutscheingeschäftes. Händler verkaufen den Betriebsräten rabattierte Wertgutscheine, die diese sodann an die MitarbeiterInnen ihrer Unternehmen weiter veräußern. Allerdings ist der heutige, i. d. R. noch kaum digitalisierte Prozess aufwendig und risikobehaftet. Die Digitalisierung solcher Gutscheine birgt ein hohes Optimierungspotential in Bezug auf diese 2 Aspekte. Offen ist allerdings die Frage, ob und unter welchen Umständen das Angebot digitaler Gutscheine aus Sicht von Betriebsräten sinnvoll und attraktiv ist. Dies wurde im Zuge einer Umfrage erhoben. Dabei stellte sich heraus, dass die wesentlichen Herausforderungen in der aktuellen Abwicklung durch den Einsatz einer digitalisierten Gutscheinvertriebslösung gelöst und der Aufwand deutlich reduziert werden könnte.

Keywords: Digitalisierung; Einzelhandel; Betriebsrat; Gutscheinvertriebssystem; Gutschein 4.0 (search for similar items in EconPapers)
Date: 2021
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DOI: 10.1007/978-3-658-32621-0_8

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