Anwendung der ISO 20700 Leitlinien für Unternehmensberatungsdienstleistungen für mediative Dienstleistungen der Wirtschaftsmediation

Ilse Ennsfellner ()

Chapter Kapitel 15 in Praxiswissen Wirtschaftsmediation, 2021, pp 181-195 from Springer

Abstract: Zusammenfassung Wirtschaftsmediation ist eine mediative Dienstleistung, die im Rahmen einer Unternehmensberatungsdienstleistung erbracht werden kann. Die Empfehlungen des internationalen Beratungsstandards ISO 20700 Leitlinien für Unternehmensberatungsdienstleistungen können daher auch für Mediationsprozesse und die Grundsätze mediativer Dienstleistungen der Wirtschaftsmediation angewendet werden. Dabei geht es um folgende Fragen: Welche Charakteristika weisen mediative Dienstleistungen der Wirtschaftsmediation auf? Welche Standards sind für mediative Dienstleistungen der Wirtschaftsmediation relevant? Wie kann ISO 20700 bei mediativen Dienstleistungen der Wirtschaftsmediation berücksichtigt werden? Der Bezug zur ISO 20700 soll als Leitfaden zur Qualitätssicherung mediativer Dienstleistungen dienen und zur Professionalisierung der Wirtschaftsmediation beitragen. Damit soll mehr Wissen und Transparenz geschaffen werden, was WirtschaftsmediatorInnen leisten und was von ihnen erwartet werden kann.

Date: 2021
References: Add references at CitEc
Citations:

There are no downloads for this item, see the EconPapers FAQ for hints about obtaining it.

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:spr:sprchp:978-3-658-32797-2_15

Ordering information: This item can be ordered from
http://www.springer.com/9783658327972

DOI: 10.1007/978-3-658-32797-2_15

Access Statistics for this chapter

More chapters in Springer Books from Springer
Bibliographic data for series maintained by Sonal Shukla () and Springer Nature Abstracting and Indexing ().