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Künstliche Intelligenz im Marketing und im Vertrieb – Evolutionsstufen und Anwendungsbereiche

Martin Handschuh () and Stefan Detscher ()
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Martin Handschuh: eco2nomy GmbH
Stefan Detscher: Hochschule für Wirtschaft und Umwelt (HfWU) Nürtingen-Geislingen

Chapter Kapitel 18 in Digitales Management und Marketing, 2021, pp 293-303 from Springer

Abstract: Zusammenfassung Bereits heute stehen sowohl in der B2C- als auch in der B2B-Vermarktung vielfältige auf Künstlicher Intelligenz basierende Anwendungen mit substanziellem Wirkungspotenzial bereit. Damit entwickelt der Bereich des sogenannten MarSales Tech sich stetig weiter. Zukünftig ist ein massiver Innovationssprung mittels „Market Creating and Activating Artificial Intelligence“ zu erwarten – für die Steuerung komplexer Systeme, für stark personalisierte Lebenszyklusangebote, für automatisierte Kundeninteraktionen und für die Erzeugung von „Hypes“.

Date: 2021
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DOI: 10.1007/978-3-658-33731-5_18

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