Neues organisatorisches Denken am Beispiel HR-Outsourcing

Johannes Gottwald () and Bernhard Rosenberger ()
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Johannes Gottwald: Recherchen und Datenanalyse, zwei-und-vierzig.com GmbH
Bernhard Rosenberger: Rosenberger + Company, Berater für Organisationsentwicklung

Chapter 13 in Modernes Personalmanagement, 2021, pp 145-155 from Springer

Abstract: Zusammenfassung Viele Mitarbeiter in Personalbereichen verbringen Schätzungen zufolge 70 % bis 80 % ihrer Arbeitszeit mit Routine und wenig relevanten administrativen Tätigkeiten. Zudem zeigt sich in internen Kundenbefragungen, dass HR-Leistungen aus Abnehmersicht gar nicht so gut oder so wertvoll bewertet werden wie die Personalmanager selbst oft glauben. Ein IT-Dienstleister beispielsweise konnte nahezu 40 % seiner ursprünglichen HR-Leistungen straffen bzw. streichen, ohne dass ein signifikanter Rückgang der Kundenzufriedenheit eintrat.

Date: 2021
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DOI: 10.1007/978-3-658-34876-2_13

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