Krisenmanagement nach Entwicklungsphasen

Susanne Bachmann () and Anabel Ternès von Hattburg ()
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Susanne Bachmann: Impressions Gesellschaft für Kommunikation mbH
Anabel Ternès von Hattburg: SRH Hochschule Berlin

Chapter Kapitel 7 in Effiziente Krisenkommunikation – transparent und authentisch, 2021, pp 69-76 from Springer

Abstract: Zusammenfassung Es ist nicht oft genug zu erwähnen: Krisenkommunikation – ob hot or not – entscheidet darüber, wie und in welcher Tonalität eine Krise abläuft. Das in Kap. 2 dargestellte Krisenverlaufsmodell und die ergänzenden Erläuterungen werden wieder aufgegriffen und es wird gezeigt, wie in welcher Phase mit einer Krise umgegangen werden sollte.

Date: 2021
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DOI: 10.1007/978-3-658-34883-0_7

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